덕히알엑스

덕히알엑스는 1회 사용분량으로 충진된 제품들을 매회차별로 멀티팩에 담았습니다. 

따라서 지금까지 사용하시던 화장품에 비해 다소 생소하실 수도 있는데요, 간단하게 정리하면 다음과 같습니다.

1. 투명 멀티팩의 라벨에 기재된 순서(번호)대로 사용하세요.

2. 제품명과 사용법은 각 제품의 뒷면에 기재되어 있습니다. 사용 전 확인해주세요. 

3. 클렌저와 필링젤은 반드시 물로 깨끗하게 헹궈주세요.

4. 마스크팩은 투명 멀티팩의 라벨에 기재되어 있는 날에만 사용하세요.(주 2회)

6. 각 제품별 1회 사용 정량을 충진하였으므로 최적의 효과를 위해서는 모두 사용해주세요.

새로운 스킨케어의 시작, 덕히알엑스 사용법이 궁금하시면 언제든 문의 주세요. ​

측정된 사진과  질문에 대한 답변을 종합하여 피부를 분석합니다. 이 때 유분, 수분, 색소, 주름 등 여러 가지 지표를 활용한 덕히알엑스 알고리즘이 활용됩니다. 

본인의 피부 분석 결과는 마이덕히 > 나의Rx에서 언제든지 확인이 가능합니다.  

​[덕히 알엑스]는 모바일 앱 환경에 최적화 되어 있습니다. 따라서 어플리케이션을 다운로드 받아 '피부측정' 버튼을 누르시면 손쉽게 피부 측정 및 진단 솔루션을 받으실 수 있습니다.  ​

조명, 카메라와의 거리 등에 따라 촬영이 잘 되지 않을 수도 있습니다. 촬영 시, 제시되는 가이드라인에 맞춰 측정하시기 바랍니다. 

웹접속 보다 앱을 다운로드 받아 사용하시면 좀 간편하고, 정확하게 AI 피부 측정을 하실 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트 하거나 카메라 접근 허용 등 설정을 확인해주세요. 

기종에 따라, 개인의 설정 상태에 따라 문제가 있을 수도 있습니다.

지속적으로 피부 측정에 어려움이 있으신 경우, 아래 내용을 기재하여 고객센터로 접수해주시면 빠르게 처리할 수 있도록 도움 드리겠습니다. 

-사용하시는 기기(모델명)

-오류에 대한 자세한 설명(발생 시각, 상황 및 내용 등등)

-오류화면 캡쳐 또는 녹화영상

홈페이지 > 마이덕히 > 문의 내역에 남겨 주세요. ​ 

주변 조명, 메이크업 여부 등에 따라 진단 결과가 실제와 다르게 나타날 수도 있다는 점 양해 부탁드립니다.

카메라에 얼굴을 가까이하고, 밝은 조명에서 깨끗한 얼굴로 촬영을 하셔야 정확도가 높습니다. ​ 

​AI 피부 촬영은 솔루션(화장품) 구매 전에 진행하시는 것이 좋습니다.  
가장 최신의 피부상태를 AI 피부 측정 및 덕히알엑스 알고리즘에 따라 분석 후, 제시된 스킨케어 솔루션을 사용하시는 것이 효과적이기 때문입니다. ​

AI  피부 측정과 간단한 질문을 통해 피부 상태와 고민을 분석하여 덕히알엑스 알고리즘에 따라 나에게 꼭 맞는 제품으로 풀코스 일정을 세웁니다.  

하루 이틀 사용을 빠뜨려도 너무 걱정하지 마세요. 다만 덕히알엑스는 피부 주기인 28일에 맞게 스케쥴링된 스킨케어 솔루션으로 일정에 맞춰 사용하시는 것이 가장 좋습니다.  

로그인>아이디 찾기/비밀번호 찾기를 통해 찾으실 수 있습니다. 

탈퇴 30일 이내 회원 가입은 불가능하며, 이후에 가능합니다. 

로그인>마이덕히 > 회원정보수정 바로 가기 버튼을 이용하시면 됩니다. 탈퇴 후 30일 이내재가입이 불가하므로 주의하여주시기 바랍니다. 

구매금액의 일부, 리뷰 작성, 각종 이벤트 등을 통해서 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 

주문 취소 시 포인트 환불 및 쿠폰은 자동 복원이 됩니다. 

(단, 사용 가능 쿠폰일 경우에 한함) 

단순, 변심, 착오로 인한 구매의 교환 및 반품은 상품을 공급받은날로 부터 7일 이내 가능합니다. 이 때 배송비는 소비자가 부담합니다. 

포장을 개봉하거나 포장이 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다. ​ 

홈페이지 로그인 후, 마이덕히 > 정기구독내역 >구독취소로 손쉽게 구독취소가 가능합니다.  

AI피부 측정 후, 덕히알고리즘에 따라 제시된 피부 분석 결과가 이전과 다르면 추천하는 스킨케어 제품도 달라질 수 있습니다. 

추천하는 제품이 달라지면 정기구독 결제 금액도 달라지는 시스템입니다. 

정기 구독 시에는 스킨케어 솔루션을 항시 10% 할인된 금액으로 결제되는 혜택을 받으실 수 있습니다. ​ 

덕히알엑스는 카카오톡'덕히알엑스'와 홈페이지>마이덕히>문의내역, 고객센터 1800-3722 등 다양한 채널로 고객님들과 소통하고 있습니다. 

가장 편하신 방법으로 문의주시면 됩니다.  

회원의 정보보안을 위해 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다. 

또한 정보 유출에 관련된 피해가 없도록 보안에 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 유출에 대해 안심하셔도 됩니다.